常见问题
为您解答在使用我们产品和服务过程中可能遇到的问题
如何选择合适的服装尺码?
我们提供详细的尺码表供您参考,建议您按照实际测量数据对照我们的尺码表选择。如有特殊体型需求,可联系客服进行个性化定制服务。
定制服装需要多长时间?
常规定制服装的生产周期为15-20个工作日,复杂设计或特殊工艺可能需要额外时间。具体时间会在订单确认时告知您。
是否支持退换货服务?
我们支持7天无理由退换货服务(定制产品除外)。退换货商品需保持原包装完好,吊牌未拆且不影响二次销售。详情请参考我们的退换货政策。
如何保养不同面料的服装?
不同面料的保养方法不同,建议您参考我们知识库中的《不同面料服装的正确洗涤方法》一文。也可在产品包装中查看具体的保养说明标签。
是否提供团体订购优惠?
对于团体订购(50件以上),我们提供阶梯式价格优惠。订购数量越多,优惠幅度越大。具体优惠政策请咨询我们的销售代表。
如何联系客服?
您可以通过以下方式联系我们的客服团队:
1. 发送邮件至 service@linyiqun.com
2. 在工作时间拨打客服热线(页面底部提供)
3. 通过在线客服系统留言
我们的客服时间为工作日 9:00-18:00。
付款方式有哪些?
我们支持多种付款方式:
1. 银行转账
2. 支付宝/微信支付
3. 对公账户付款
4. 现金付款(仅限上门自提)
具体付款方式将在订单确认时提供。
产品出现质量问题如何处理?
如果您收到的产品存在质量问题,请在收货后48小时内联系我们的客服团队,并提供相关照片证据。我们将根据具体情况为您提供换货、退货或补偿等解决方案。